Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SHINYHOUSE

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.robotysprzatajace.pl www.robotysprzatajace.com.pl prowadzony jest przez:
   Nowam sp. z o.o.
   z siedzibą: Zielone Łąki 4 , 62-590 Golina
   NIP: 6653000818, REGON: 363550802, KRS: 0000598052
   E-mail: sklep@robotysprzatajace.pl , Telefon: 663 228 946
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na terytorium Polski.

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy SHINYHOUSE
• Sprzedawca – Nowam sp. z o.o.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
• Towar – roboty do mycia okien oraz akcesoria oferowane w sklepie

§3. Warunki korzystania ze sklepu

1. Do korzystania ze sklepu wymagany jest dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Zamówienie składane jest poprzez dodanie towaru do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
4. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT).
5. Walutą rozliczeniową sklepu jest polski złoty (PLN).
6. Klient ponosi wyłącznie koszty wskazane podczas składania zamówienia, w szczególności cenę towaru oraz ewentualne koszty dostawy. Sklep nie pobiera żadnych ukrytych opłat dodatkowych.

§5. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące metody płatności:
   • szybkie przelewy online,
   • karta płatnicza,
   • BLIK,
   • przelew tradycyjny.
2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne formy dostawy: kurier, paczkomat.
3. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–5 dni robocze.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć oświadczenie drogą e-mailową lub pisemną.
4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
5. Towar powinien zostać zwrócony w stanie nieużywanym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu.
6. Zwrot środków realizowany jest bezpośrednio na rachunek bankowy Klienta wskazany w formularzu zwrotu lub reklamacji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu środków.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru na podstawie rękojmi.
2. Reklamacje można składać:
   - drogą elektroniczną na adres e-mail: piotr@nowam.pl
   - telefonicznie pod numerem: 663 228 946
   - pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   - imię i nazwisko Klienta,
   - numer zamówienia,
   - opis wady lub problemu,
   - dane kontaktowe Klienta,
   - numer rachunku bankowego do zwrotu środków – w przypadku żądania zwrotu płatności.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
5. W przypadku uznania reklamacji Klienta, zwrot środków zostanie dokonany na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w formularzu reklamacyjnym, w terminie do 14 dni od dnia uznania reklamacji.

§9. Gwarancja

1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta.
2. Warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i polityką prywatności sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów prawa.